אגד חברה לתחבורה בע"מ ("החברה") מפעילה את האתרים בכתובות: 

https://reserved-seats.egged.co.il ו- https://www.egged.co.il (("האתר"). 

אנא קראו תנאים אלה טרם השימוש באתר. ככל והינך מתחת לגיל 18, נבקש כי תפנה למבוגר בטרם תעשה שימוש באתר. 

גישתך לאתר ו/או השימוש בו, לרבות גישה ו/או שימוש בפונקציות, התכנים, החומרים והשירותים הכלולים בו, מהווים אישור כי קראת תנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש"), כי תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בין החברה לבינך וכי אתה מסכים להם. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הינך מתבקש לא לעשות שימוש באתר. 

בתנאי שימוש אלו נעשה שימוש בלשון זכר, אך הכוונה היא לכלל המגדרים. 

1. הגדרות 

לצורך תנאי השימוש:

1.1. "אתרים חיצוניים": פירושם אפליקציות או אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

1.2. "משתמש": פירושו כל אדם הניגש לאתר, צופה בתכני האתר, מזין תכנים לאתר ו/או משתמש באתר ו/או בשירותים. 

1.3. "שירותים ": פירושם השירותים הניתנים באמצעות האתר, לרבות האפשרות לגשת לאתרים חיצוניים, ליצור קשר, לדווח על תאונה או אבדה, לבצע שמירת מקום בקווים המיועדים לכך, לפנות לפניות הציבור, לשלם קנסות, לצפות בתוכן האתר ו/או כל שירות אחר של האתר. 

1.4. "תוכן": פירושו נתונים ותכנים המוצגים באתר, לרבות טקסט, מסמך, תצלום או כל פורמט אחר המכיל נתונים ותכנים.

1.5. המונחים "לנו", "אנו" או "שלנו", מתייחסים לחברה. 

1.6. המונח "אתה" מתייחס למשתמש. 

2. השימוש באתר ובשירותים

2.1. הנך מאשר ומסכים בזאת כי כל גישה לאתר, או שימוש בו, הם באחריותך הבלעדית וכי השלכות גישה או שימוש כאמור יחולו עליך בלבד.

2.2. אתה מתחייב לעשות שימוש באתר אך ורק בהתאם לתנאי שימוש אלה. 

2.3. אנו עשויים ורשאים להפסיק (לצמיתות או באופן זמני) לספק את השירותים, כולם או חלקם, לך או למשתמשים באופן כללי, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

2.4. אם נפסיק לספק לך את השירותים לצמיתות, תנאי השימוש יבוטלו (למעט הוראות אשר מטבען נועדו להמשיך לחול לאחר ביטול תנאי השימוש) ויחולו תנאי סעיף ‏13. 

3. התוכן

3.1. אתה מסכים ומאשר כי כל שימוש או הסתמכות על כל תוכן המוצג באתר הם על פי שיקול דעתך ועל אחריותך בלבד, ואינך מטיל כל אחריות או חבות על החברה. 

3.2. אתה מסכים ומאשר כי החברה אינה אחראית לבחינה או להערכת הדיוק, השלמות, התוקף, הקניין הרוחני, התאימות, החוקיות, הנאותות, האיכות או האמינות של התוכן, לרבות לעניין שינויים במועדי ו/או במסלולי הנסיעה, אי ביצוע נסיעות, אי עמידה בלוחות זמנים, ביטול קווי שירות ו/או העתקתם, דיווחי תנועה ו/או כל היבט אחר של התוכן. 

3.3. מבלי לגרוע מהאמור, האתר עשוי  לכלול מידע על זמני יציאה ו/או הגעה ליעד, משך הנסיעה וכיו"ב ("מידע על נסיעות") מידע זה מבוסס על אומדנים  בלבד ותלוי בפרמטרים נוספים שאינם בשליטת החברה הכוללים בין היתר, מזג אוויר, עומסי תנועה, אירועים מיוחדים, חסימות כבישים וכיו"ב. החברה לא תהיה אחראית בשום אופן למידע על נסיעות, בין אם מוצג באתר, ובין אם מוצג באתר צד ג'. 

4. בעלות וקניין רוחני

4.1. מוענק לך בזאת רישיון אישי, לא בלעדי, ניתן לביטול, שאיננו כולל זכות להעברה או להענקת רישיונות משנה, לצפייה ושימוש באתר, בתוכן ובשירותים אך ורק לצורך קבלת השירותים או שימוש בהם, כפי שהם מסופקים באתר, באופן המותר על פי תנאי השימוש בלבד.

4.2. האתר מהווה יצירה מקורית של החברה, והבעלות וכל הזכויות הצמודות לאתר, לרבות, אך לא רק, המבנה, ההרכב, הארגון, התיאום והסדר של התוכן (בין אם תוכן זה מוגן בזכויות יוצרים ו/או על ידי זכויות קניין רוחני אחרות) הכלול באתר, ההוראות, הפרטים, התכנים והטכנולוגיה הכלולים באתר ו/או אשר עליהם הוא מבוסס, וכל זכויות הפטנטים ו/או זכויות היוצרים, סודות מסחריים, סימני מסחר וכל זכויות הקניין הרוחני האחרות הצמודות לאתר – יהיו רכושה הבלעדי של החברה ויישארו כאלה.

4.3. סימני המסחר, השמות המסחריים, סימני השירות, הגרפיקה, הלוגואים ומאפייני מותג אחרים של החברה בהם נעשה שימוש בקשר עם האתר והשירותים, הם סימני מסחר או סימני מסחר רשומים של החברה. שום דבר בתנאי השימוש לא מעניק לך את הזכות להשתמש או להציג את הסימנים האמורים (כולם או מקצתם) בכל צורה או דרך שהיא.

4.4. האתר והשירותים כוללים סודות מסחריים שהינם בבעלותה של החברה, והם מוגנים על ידי הוראות החוק הרלוונטיות.

4.5. כל זכויות היוצרים באתר ו/או בקשר עמו מצויים בבעלותה הבלעדית של החברה ו/או של צד שלישי שהעניק לחברה רישיון שימוש כדין, ואלו שומרים את כל זכויותיהם בעניין זה. 

4.6. השימוש באתר ו/או בכל חלק מהשירותים, באופן שאינו מותר במפורש על פי תנאי השימוש, אסור בהחלט, מפר את הזכויות (לרבות זכויות קניין רוחני) של החברה ו/או אחרים, ועשוי לחשוף אותך לחבות אזרחית ו/או פלילית.

5. אתרים חיצוניים ורשתות חברתיות 

5.1. האתר עשוי לאפשר גישה לאתרים חיצוניים. 

5.2. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו אינם חלים ביחס לגישה ו/או שימוש כאמור באתרים חיצוניים. עליך לבדוק את התנאים והמדיניות הרלוונטיים, כולל מדיניות הפרטיות ואיסוף הנתונים, של כל אתר אליו אתה מנווט מהאתר שלנו.

5.3. על ידי שימוש באתרים החיצוניים, אתה מסכים ומאשר שאיננו אחראים לבחינה או להערכה של התוכן, החוקיות, האמינות, העמידה בזכויות יוצרים, הנאותות, האיכות ו/או כל היבט אחר של האתרים החיצוניים, וכי אנו לא נישא בכל אחריות או חבות ביחס לתכנים כלשהם באתרים החיצוניים. 

5.4. איננו תומכים בפרסום, במוצרים ו/או בשירותים הנמצאים או זמינים באתרים חיצוניים ואיננו חבים ולא נהיה חבים בכל אובדן או נזק שייגרמו לך כתוצאה מהסתמכות כלשהי על כל פרסום, מוצר ו/או שירות הנמצאים או זמינים באתרים חיצונים.

5.5. החברה עשויה להפעיל עמודים רשמיים על שמה ברשתות חברתיות שונות. אתה מסכים ומאשר כי העיון ו/או השימוש באותם עמודים כפוף לתנאי השימוש של הרשת החברתית הרלוונטית וכן לכללי השימוש המפורטים מטעם החברה בעמוד עצמו.

6. בעיות באתר

6.1. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה תואם לכל חומרה או תוכנה שבהם תשתמש, או שהאתר יפעל ללא הפרעות או שגיאות. 

6.2. אתה מאשר ומסכים כי החברה אינה ולא תהיה אחראית כלפיך או כלפי כל אדם אחר בגין כל הפרעה, שגיאה, תקלה, עיכוב או כל בעיה אחרת שעשויה להיגרם בפעילות באתר ו/או השירותים, ובכלל זה אתה מאשר ומסכים כי החברה אינה אחראית לבחינה או להערכת האיכות, האמינות, וטיב הפעילות של האתר ו/או השירותים.

7. הגבלות על השימוש באתר ובשירותים

7.1. אינך רשאי להשתמש באתר ו/או בשירותים אם:

7.1.1. חוקי מדינת ישראל ו/או דין אחר אשר חל עליך ו/או על השימוש שלך באתר אוסרים עליך מבחינה משפטית לעשות כן; 

7.1.2. שימושך באתר או בשירותים נעשה באופן שאינו תואם את תנאי השימוש או הוראות כל דין.

7.2. אינך רשאי לבצע אף פעולה מהפעולות הבאות:

7.2.1. להשתמש באתר או בשירותים באופן שאינו בהתאם לתנאי השימוש או בניגוד לכל דין;

7.2.2. לאפשר או לעודד הפרה כלשהי של תנאי השימוש;

7.2.3. לבצע שימוש מסחרי באתר ו/או באמצעותו; 

7.2.4. להעתיק, לשכפל, להדפיס, להוריד או לשמור עותק, לפרסם, להציג, לבצע, להפיץ, לשדר, לקצור מידע, לשלוף מידע מהאתר באמצעות זחלן (crawler) או כל טכנולוגיה דומה אחרת, לבצע פעולות של הנדסה חוזרת, או כל פעולה אחרת שתכליתה לנסות להפיק את קוד המקור של האתר ו/או כל חלק ממנו, להתאים, לשנות, לתרגם או ליצור עבודות נגזרות, למכור, להשכיר, להחכיר, להשאיל, להלוות, להעביר או להפוך לזמין או לנצל בכל צורה שהיא או בכל אמצעי שהוא, את האתר ו/או כל חלק ממנו (;

7.2.5. להסיר או לשנות הודעות בדבר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל הודעה אחרת בדבר זכויות הקניין הרוחני של החברה הכלולים באתר; 

7.2.6. להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או לקידום פעילויות בלתי חוקיות;

7.2.7. להשתמש באתר כדי להפריע או לשבש את הגישה של כל אדם, מארח (host) או רשת, לרבותעל ידי העלאה ו/או שליחת וירוסי תוכנה או כל קוד מחשב, קבצים או תכניות אחרות שנועדו לקטוע, להרוס או להגביל את הפונקציונליות של כל תוכנת מחשב או חומרה;

7.2.8. לעשות כל דבר העלול להשבית, להעמיס ו/או לפגוע בפעילות התקינה של האתר ו/או של השירותים;

7.2.9. להשתמש באתר כדי לאסוף ו/או לאחסן נתונים אישיים על משתמשים אחרים ללא הסכמתם;

7.2.10. לקשר לתכנים מהאתר מתוך אתר ((א) שעוסק בפעילויות בלתי חוקיות או פורנוגרפיות, או המעודדות גזענות או אפליה פסולה; ו-(ב) הנך מתחייב להפסיק לספק קישורים לאתר באופן מידי עם בקשתנו. 

7.3. כל שימוש, או ניסיון לשימוש, באתר ו/או בשירותים בניגוד לתנאי השימוש מהווים הפרה של זכויותינו. ככל שתפר את תנאי השימוש, אתה תהיה חשוף לתביעות ולחבות בגין נזקים, והחברה לא תישא בכל אחריות כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו בגין הפרה כאמור או תוצאותיה. 

7.4. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור תלונות ודיווחים על הפרות של תנאי השימוש ולנקוט בכל פעולה שאנו מוצאים לנכון, וכן לחשוף כל פרט הדרוש או רלוונטי לצורך בירור תלונות ודיווחים כאמור.

8. פרטיות, אבטחת מידע

8.1. השימוש שלנו במידע אישי שתמסור לנו באמצעות האתר או תכנים אחרים שנאספים על ידנו בקשר עם השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, הנמצאת בכתובת https://www.egged.co.il/privacy. בעצם הגישה שלך לאתר ו/או השימוש שלך באתר או בשירותים אתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות וכי אתה מסכים לאמור בה ולאיסוף ועיבוד מידע אישי בהתאם לאמור בה.

8.2. על המשתמש חלה האחריות לנקוט בכל האמצעים על מנת להגן על החומרה ו/או התוכנה ו/או המידע המצוי במכשיר ממנו נעשית הגישה לאתר, בעת השימוש והחיבור לאתר. בדומה לאתרי אינטרנט אחרים, האתר אינו מוגן באופן מלא מתקיפות וחדירות, והשימוש בו, ומסירת מידע באמצעותו, מטבע הדברים כרוכים בסיכונים כאמור. 

9. הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים

אנו מעוניינים לשלוח אליך מדי פעם עדכונים והצעות בדבר השירותים של החברה. במסירת פרטיך לחברה אתה מסכים לקבלת הודעות שירות והודעות פרסומיות מהחברה בדואר אלקטרוני, מסרונים ובכל מדיה אחרת. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ובכך למנוע את המשך קבלת הפרסומים. לפרטים ומידע נוסף, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 15 להלן.

10. אחריות

10.1. במידה המרבית המותרת על פי דין, האתר והשירותים מסופקים "כמו שהם" ("as-is") ו-"כפי שהם זמינים" ("as available"), ללא אחריות ו/או חבות מכל סוג שהוא. החברה נושאי המשרה בה, מנהליה, עובדיה, בעלי המניות בה, ספקיה והחברות הקשורות אליה לא יישאו בכל אחריות ו/או חבות מכל סוג שהוא, בקשר עם האתר ו/או השירותים. 

10.2. בנוסף, החברה, נושאי המשרה בה, מנהליה, עובדיה, בעלי המניות בה, ספקיה או החברות הקשורות אליה לא יישאו בכל אחריות ו/או חבות מכל סוג שהוא בקשר עם כל התחייבות ו/או מצג בקשר לאתר ו/או השירותים, טיבם ו/או איכותם, לרבות, התחייבות כלשהי לדיוק ו/או שלמות תוכן, מידע ו/או נתונים המצויים באתר, זמינות, שימושיות, אבטחה, מהימנות ו/או אי-הפרה של זכויות צד שלישי ו/או אחריות לסחירות או התאמה למטרה מסוימת.

10.3. בנוסף על האמור לעיל, החברה אינה מתחייבת שפעילות האתר ו/או השירותים תהא רציפה ו/או ללא תקלות, שפגמים באתר ו/או בשירותים יתוקנו, שהאתר ו/או השירותים יהיו חופשיים מפני התקפה, וירוסים, הפרעות, פריצה ו/או כל אירוע אחר שייפגע בבטיחותם, ולא תהיה אחראית לכל הפרעה, שיבוש או עיכוב העשויים להיגרם כתוצאה מגורמים אלו או מגורמים אחרים.

10.4. אתה מאשר ומסכים בזאת כי הסיכון מהשימוש באתר ובשירותים והשלכותיו, יחול עליך בלבד וכן כי שימוש כאמור הוא באחריותך הבלעדית. 

10.5. החברה אינה נושאת באחריות ללוחות הזמנים ו/או לכל הקדמה ו/או עיכוב ו/או אי ביצוע ו/או שינוי במסלולי הנסיעה וכן לכל נזק ו/או הוצאה שיגרמו עקב כך. 

10.6. במידה המרבית המותרת על פי הדין, בשום מקרה לא יהיו החברה, נושאי המשרה בה, מנהליה, עובדיה, בעלי המניות בה, ספקיה והחברות הקשורות אליה, אחראים ו/או חבים כלפיך ו/או כלפי צד שלישי כלשהו (א) לנזקים ישירים, עקיפים, ו/או תוצאתיים מכל סוג שהוא, (ב) לאובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן ו/או נזק לנתונים, אובדן שימוש, פגיעה במוניטין, הקשורים ו/או הנובעים, במישרין או בעקיפין (I) מהגישה ו/או מהשימוש שלך, אי-יכולת להשתמש או הסתמכות על האתר, התוכן ו/או השירותים; (II) תקלות, שגיאות, השמטות ו/או אי-דיוקים אחרים בכל תוכן הכלול באתר; (III) כל עניין אחר הקשור ו/או הנובע מהאתר ו/או מהשירותים ו/או מהגישה ו/או השימוש בהם, גם אם החברה צפתה ו/או אם היה עליה לצפות את הנזק, ו/או (ג) לתביעות צד שלישי (לרבות, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, משתמשים אחרים של האתר ו/או השירותים) נגדך.

10.7. המשתמש אחראי בלעדית לכל נזק שייגרם לו, ישיר, עקיף ו/או תוצאתי, כתוצאה מהשימוש באתר ו/או השירותים, והוא פוטר בזאת את החברה ו/או מי מטעמה, באופן בלתי חוזר, מכל דרישה, טענה ו/או תביעה עקב כך.

11. שיפוי

אתה תשפה את החברה ואת כל נושאי המשרה בה, מנהליה, עובדיה, בעלי המניות בה, ספקיה והחברות הקשורות אליה בגין כל הנזקים, ההפסדים וההוצאות מכל מין וסוג שהוא (לרבות הוצאות סבירות של שכר טרחת עו"ד), בקשר עם כל דרישה, טענה ו/או תביעה של כל משתמש ו/או צד שלישי אחר כלשהו כנגד החברה, הנובעים, במישרין או בעקיפין, מהשימוש שלך באתר ו/או מכל הפרה של תנאי השימוש על ידך. 

12. סיום ההתקשרות

12.1. תנאי שימוש אלה יהיו בתוקף עד שיבוטלו על ידי החברה ללא צורך במתן הודעה מראש. 

12.2. בנוסף, החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לסיים את ההתקשרות איתך בתנאי השימוש אם לא תעמוד באיזה מהוראות תנאי שימוש, וזאת מבלי לפגוע בזכותה של החברה לכל סעד אחר הנתון לה על פי דין.

12.3. במקרה של ביטול תנאי השימוש מכל סיבה שהיא, ימשיכו לחול על הצדדים  הוראות אשר מטבען ממשיכות לחול לאחר ביטול, לרבות, אך לא רק, הוראות סעיפים ‏5, ‏10, ‏11, ‏12, ‏13, ‏14 ו-‏16. 

13. הגין החל וסמכות שיפוט

13.1. על השימוש באתר, תנאי השימוש, פירושם וביצועם, יחול הדין של מדינת ישראל בלבד.

13.2. בתי המשפט המוסמכים לדון בכל סכסוך ו/או מחלוקת הנובעים ו/או הקשורים לתנאי השימוש ו/או השימוש באתר הם בתי המשפט המוסמכים במחוז בתל אביב-יפו, לבתי משפט אלו תהא סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הקשור ו/או הנובע מתנאי השימוש.

14. כתובת והודעות

בכל עניין הנוגע לאתר, לשירותים או לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור קשר עימנו דרך מוקד שרות הלקוחות, באמצעות פרטי הקשר שלהלן:

אגד חברה לתחבורה בע"מ, ח.פ. 516041118 

כתובת: 

בית אגד, שדרות מנחם בגין 5, "פארק טק" בית דגן, תד. 150, מיקוד 5020000 עבור פניות הציבור

מספר טלפון: 2800*

15. שונות

15.1. כותרות ופרשנות - כותרות הסעיפים בתנאי השימוש הן לצורך הנוחות בלבד ואין להסתמך עליהן בביאור או בפירוש תנאי השימוש. בתנאי השימוש, אלא אם ההקשר קובע אחרת או נאמר במפורש אחרת: המילים "כולל" ו"לרבות" לא יפורשו בהגבלה.

15.2. שינויים בתנאי השימוש - החברה שומרת לעצמה את הזכות, מעת לעת, לשנות את תנאי השימוש, כולם או חלקם. שינוים אלו יכנסו לתוקף עם פרסום באתר, ללא צורך במתן הודעה או קבלת הסכמה מצידך. אנא הקפד לבדוק את תנאי השימוש המתעדכנים באתר מעל לעת. השימוש המתמשך שלך בשירותים יהווה כהסכמה שלך לכל שינוי או תיקון כאמור.

15.3. מחירים ותעריפים - מחירי הנסיעות בתחבורה ציבורית נקבעים על ידי הרשות המוסמכת על פי דין, ובהתאם להוראות הדין, ואין לחברה כל נגיעה לעניין זה. פרסום מחירים ותעריפים באתר נעשה לצרכי יידוע בלבד, ואין בו כדי להטיל כל חובה על החברה. מחירים ותעריפים עשויים להשתנות מעת לעת, והחברה אינה מתחייבת לעדכן את התעריפים והמחירים המפורסמים בהתאם להוראות הדין.  

15.4. הפרדה - אם ייקבע על-ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי מתנאי השימוש היא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תפורש, תוגבל, תתוקן או תימחק, וזאת במידה הנחוצה כדי לבטל כל חוסר תקפות או חוסר אכיפות, ויתר הוראות תנאי השימוש יישארו במלוא תוקפם.

15.5. המחאה - החברה רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה על פי הסכם שימוש זה לצד שלישי כלשהו בקשר עם מיזוג, רכישה, מכירה של נכסים, על פי דין, או בדרך אחרת. תנאי השימוש יחייבו ויפעלו לטובת הצדדים לתנאי השימוש והנמחים המותרים שלהם. 

15.6. חוזה לטובת צד שלישי - תנאי השימוש אינם יוצרים כל התחייבות של צד כלשהו כלפי צדדים שלישיים כלשהם, ולא ייחשבו כמעניקים או כיוצרים זכויות כלשהן לצד שלישי כלשהו.